お問い合わせ
札幌ばんけいのご利用に関して、皆様から寄せられるご質問とその回答をまとめました。
ご覧になりたいカテゴリーを下記ボタンよりクリックしてください。
料金に関するご質問
- Q：駐車料金はかかりますか？
- A：無料です。
その他の関するご質問
- Q：落とし物をしました。
- A：落し物は管理事務所で管理していますのでお問い合わせください。
さっぽろばんけいスキー場 011-641-0071 - Q：ドローンの撮影や練習はできますか？
- A：ドローンを飛行させることはできません。
施設に関するご質問
- Q：スキー場の営業期間はいつからですか？
- A：12月上旬～3月下旬を予定しております。積雪量や天候によりオープン日やクローズ日が変更になる場合がございます。ご来場前にご確認ください。
- Q：スキーやスノーボードなどの荷物を送ることは可能ですか？
- A：可能です。宅配便につきましては、レンタルコーナーにてお受け取り、発送が可能となっております。
なお、お預かり場所には限りがございますので、ご使用日の前日に到着のご指定をお願い致します。
お荷物の発送先は、
〒064-0945
札幌市中央区盤渓410 さっぽろばんけいスキー場 レンタルコーナー 宛にご発送下さい。 - Q：託児施設や室内で遊べる場所はありますか？
- A：託児施設の開設はしておりません。室内で遊べる場所などもご用意がございません。
- Q：荷物を預かってもらうことはできますか？
- A：センターロッヂ１Fに男子・女子更衣室がございます。大型コインロッカーも設置しております。（100円～）大きなお荷物の一時預かりはレンタルコーナーにて行っております。（お1人分800円）
- Q：雪遊びやソリ滑り、初心者の練習ができるところはありますか？
- A：ゲレンデに「わくわくスノーランド」というお子様・初心者様専用のコースがございます。 仕切りを設けており、ほかのスキーヤーと接触することもなく安全です。スノーエスカレーターで移動も楽に遊ぶ事ができます。リフト料金・パック料金からご確認ください。
料金に関するご質問
- Q：クレジットカード・電子マネーは使用できますか？
- A：レンタルコーナー・チケット売り場で利用可能です。（イーストエリアはクレジットカードのみ）
- Q：1日券はナイターでも使用できますか？
- A：ナイター終了時間までご利用いただけます。
- Q：お得な料金プランはありますか？
- A：グループパックなどお得なプランをご用意しております。詳しくはリフト料金・パック料金からご確認ください。
- Q：24時間券は複数人でシェアして利用することはできますか？
- A：リフト券は1枚の発行となりますので、お一人様での使用に限らせていただいております。
- Q：回数券・時間券は来年以降も使用できますか？
- A：今シーズン限りです。払い戻しなどは行っておりませんので使用する回数でお求めください。
- Q：未就学児でもリフト料金はかかりますか？
- A：4歳以上から中学生以下のリフト料金が必要になります。詳しくはリフト料金・パック料金からご確認ください。
アクセスに関するご質問
- Q：スキー場までのアクセスを教えてください。
- A：アクセス・周辺情報よりご確認ください。
- Q：バスでの行き方を教えてください。
- A：①中央区から⇒地下鉄円山公園駅バスターミナル4番乗り場からばんけいスキー場行バスに乗車 ばんけいスキー場前 降車（大人210円）
②西区から⇒地下鉄発寒南駅1番出口から出て左側ばんけいバス乗り場より乗車 ばんけいスキー場前で降車（大人210円）
③南区から⇒地下鉄真駒内駅南口から出て真駒内中学校グランド前のばんけいバス乗り場より乗車 ばんけいスキー場前で降車（大人340円）
の3ルートになります。
レンタルに関するご質問
- Q：レンタルの予約をしたいのですが。
- A：レンタル用品を豊富にそろえておりますのでの事前予約は承っておりません。混雑時は用具のお渡しまでにお時間を要することもございますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
- Q：グローブのレンタルはありますか？
- A：帽子・グローブのレンタルは衛生上行っておりません。ご持参していただくか、館内のショップにて販売もしております。
- Q：ソリのレンタルはありますか？
- A：レンタルはご用意しておりません。わくわくスノーランド内に入場していただけますとソリや遊具が使い放題になっております。
- Q：手ぶらで行ってスキーやスノーボードをすることはできますか？
- A：可能です。お得な手ぶらパックをご利用ください。詳しくはレンタル料金でご確認ください。
帽子とグローブのレンタルの取り扱いはございませんのでご持参いただくか、館内のショップをご利用ください。
スキースクールに関するご質問
- Q：スキー学校の受付はいつからですか？
- A：10月1日よりインターネットでお申し込み開始となります。詳しくはスキー学校からご確認ください。
- Q：レッスンの予約は必要ですか？
- A:プライベートレッスンにつきましては、レッスン希望日の3日前までにご予約下さい。
レベル別グループレッスンにつきましては状況によって当日予約がお受けできない場合がございますので事前にお問い合わせください。ばんけいスキー学校 011-641-3232
その他のご質問
- Q：スノースクートやスノーフィート・スノースケートは滑走可能ですか？
- A:スノースケート・スノースクートの滑走はできません。
スノーフィートの滑走にはリーシュコードの装着を必須としております。
施設に関するご質問
- Q：森のやさい屋さんはいつから始まりますか？
- A：5月中旬を予定しております。
- Q：ペットを連れて行っても良いですか？
- A：キャンプ場内、建物内と芝生内のペットの立ち入りはご遠慮いただいております。また駐車場や広場でもハーネスをご使用ください。
- Q：手ぶらBBQには食べ物や飲み物の持込はOKですか？
- A：飲み物はかまいませんが食べ物の持込は食品衛生管理上お断りしております。万が一持込をした場合はご利用をお断りする場合があります。
- Q：ツリートレッキングの予約はできますか？
- A：予約は電話にて受け付けております。START時間の30分前に受付へお越しください。
よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、下記の窓口へお問い合わせください。